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销售技能
时间:2019-06-20

目前,市场竞争日趋激烈,客户方掌握大量信息,对供应方的需求越来越少。供应方的影响力因此也在逐渐减弱,在角逐中日益处于下风。在这样的商业环境中,销售队伍能力的高低往往成为企业成功的关键。销售培训作为销售能力培养的一个重要手段,本应更加重要。但是,无论是企业高层,或者是一般销售人员,很多人认为销售培训对于销售能力培养没有很大帮助,对于公司发展影响不大,为什么会出现这样的情况?

被认为是世界前40位的商业思想者戴维•梅斯特(David Maister)在他的一篇文章中指出,无论是他或其他一些人所做的大部分的商业管理培训,对于企业来说都是一种金钱和时间的浪费。因为只有非常少的培训内容被用在实际工作中。而大多数的培训,由于没有与企业的实际运作和管理体系结合,很快就被大家抛之脑后,忘得一干二净。

应当说,戴维•梅斯特的观点非常犀利。脱离实际的“绝技高招”,被一次次的实践证明,不过是误人误事的纸上谈兵。有价值的销售培训,一定要和企业的发展相结合,要和公司的具体情况相结合。只有真正做到了因材施教、因人施教、因时施教的销售培训,才是有价值的销售培训。

那么,企业、公司如何培训销售人员才是正确的方法呢?我想从四个部分与大家共同分析和探讨:是要明确在一个公司里,销售培训的职责权限,要明确分工,落实责任,也就是培训由谁来做、应该怎么做。第二是要根据自身的情况,明确自己需要了解什么知识,这就是销售人员缺乏什么、需要学习什么。第三是要做好定位,了解销售人员的实际情况,也就是要知道,培训的是什么样的人,他们做的是什么样的工作。第四则是采取什么样的销售培训方式,才能取得好的效果,讲的是培训应该怎么做、应该做什么

部分:明确培训职责

培养销售人员,主要不是人事部门的事,也不是产品经理的责任,而是我们业务部门、销售部门领导的事情。我们必须要明确职责,划分权限。培训销售人员极为重要。在许多组织现有的销售团队中,大部分是老员工,加上百分之十五左右的新员工。无论是久经商场的“老兵”还是初出茅庐的“新手”,大家都需要不断地接受培训和参加学习,有的需要参加课程培训,有的需要自我学习,更多是二者皆而有之。此外,销售培训不是一个课程,不是一堂课,不是一次培训之后一劳永逸的灵丹妙药。销售培训应当是一个长期不断的、学习改进的过程。在不同的阶段有不同的重点,根据自己不同的能力有不同的学习方法。销售培训要年年讲、月月讲、天天讲。正所谓“拳不离手,曲不离口”。不管你是什么人,不管你是一个体育工作者,还是一位销售人员,培训学习,提高自己的能力,学习新的知识、新的方法,是我们大家每月、每周,甚至每天都应该做的事情。